GERENTE TRAINEE DE SUCURSAL SIMAN

Objetivo: Apoyar a la gerencia y subgerencia en la administración y supervisión de la operación comercial y administrativa de la sucursal, orientando las acciones para asegurar el cumplimiento del presupuesto y crecimiento de las ventas; basándonos en políticas y procedimientos internos de la empresa que garanticen una experiencia satisfactoria en el servicio al cliente, la integración y desarrollo del equipo de trabajo asignado a la sucursal.

Responsabilidades

Administración Operativa y Comercial del Negocio:

• Elaborar reportes de resultados semanales, mensuales para ser enviados a Gerencia de País.

• Seguimiento al cumplimiento del presupuesto de ventas, gastos e inversión de la sucursal asegurando su correcta ejecución, minimizando los gastos y maximizando los recursos.

• Generar acciones orientadas al logro de los indicadores de tienda tasa de conversión, cliente Oculto, encuesta telefónica, participación CCR y CCP, evaluación visual.

• Proponer estrategias de trabajo que contribuyan a mejorar los resultados, y así incrementar las ventas.

• Ejecutar la estrategia comercial de acuerdo con los lineamientos brindados por la gerencia de la sucursal

• Apoyar en la gestión del proceso de inventario: organización, control de la mercancía en almacén y reducción de merma.

• Apoyar en la gestión de proyectos u otras actividades de la operación requeridas por Gerencia de País.

Gestión operativa de Tiendas:

• Conocimiento y acompañamiento en los procedimientos de apertura y cierre de sucursal de acuerdo con los horarios comerciales previamente establecidos por Gerencia de País.

• Chequeo de las condiciones óptimas de la infraestructura, equipo industrial y tecnológico de la sucursal para la operatividad del día y buscar la asistencia requerida en caso sean necesarias.

• Apoyar y gestionar el desarrollo de los planes de seguridad y salud ocupacional de la sucursal.

• Atender y dar seguimiento a casos de clientes que provengan tanto de Sucursal o Centro de Contacto.

• Realizar reuniones de seguimiento de acuerdo con resultados, cumplimientos de metas y objetivos de compañía

• Realizar rondas de piso efectivas que garanticen la adecuada administrando del personal a cargo de las jefaturas.

• Velar por cumplimiento de los lineamientos establecidos por el departamento de Visual para la exhibición, montaje, colocación de las mercaderías.

• Rotar en las diferentes sucursales en el rol de Trainee apoyando en cobertura de ejecutivos de tienda cubriendo vacaciones, incapacidades u otras razones como apoyo.

Gestión del inventario:

• Colaborar en la coordinación y ejecución de toma de inventarios según calendario.

• Dar seguimiento con Gerencia de Mercancías por el abastecimiento oportuno de mercadería en el piso

• Apoyar en la gestión de transferencia de mercadería y proceso de averías

Gestión de Personas:

• Apoyar en la gestión oportuna de las evaluaciones de desempeño, programación y goce de vacaciones, beneficios para los colaboradores y presupuestos de puestos de trabajo.

• Dar seguimiento en el cumplimiento de la productividad y resultados de indicadores para cada uno de los departamentos a través de jefaturas y sus equipos de trabajo.

• Velar por el entrenamiento y desarrollo de los equipos de trabajo desde el nuevo ingreso hasta colaboradores antiguos que permitan la implementación efectiva y vivencia de los pilares de atención al cliente, manejo de casos y labor de venta.

Requisitos

Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones de Jefatura o gerencia en negocio retail y con resultados demostrables en el área. Con experiencia en empresas retail. Conocimiento en compras, logística, manejo de inventario y personal.

Graduado de Lic. En Administración de Empresas, Ing. Industrial o carreras afines. De preferencia con maestría o especialización en áreas afines.

Competencias

Liderazgo, orientado al cumplimiento de objetivo, empoderamiento, coaching, gestión de equipos de

trabajo.