ADMINISTRADOR DE CONTENIDO OMNICANAL

Objetivo del puesto:

Administrar, optimizar y asegurar la calidad del contenido de productos dentro del ecosistema e-commerce, garantizando una correcta catalogación, presentación visual, descripción comercial y experiencia de navegación para el cliente. El puesto busca mejorar la visibilidad, comprensión, conversión y desempeño de los productos, mediante una gestión detallada del catálogo, análisis de KPIs, coordinación con áreas internas y uso de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para la generación y optimización de contenido.

Responsabilidades:

• Administrar la creación, carga, actualización y mantenimiento del catálogo de productos en la plataforma e-commerce, asegurando información completa, correcta y atractiva para el cliente.

• Generar y optimizar contenido de producto, incluyendo títulos, descripciones, bullets comerciales, atributos, especificaciones técnicas, beneficios, keywords, metatags y demás elementos que faciliten la búsqueda, navegación y decisión de compra.

• Asegurar la correcta catalogación de productos por categoría, subcategoría, marca, tipo, colección, atributos, filtros y criterios comerciales, considerando el comportamiento de búsqueda y navegación del cliente.

• Coordinar con los equipos de perfilación, catalogación, fotografía, diseño, compras y áreas comerciales para garantizar que cada producto cuente con el contenido, imágenes y datos necesarios para su correcta publicación.

• Definir y dar seguimiento a los requerimientos visuales de producto, asegurando que las fotografías, imágenes complementarias, variantes, ángulos y recursos gráficos cumplan con los estándares de calidad del sitio.

• Analizar el desempeño de productos, categorías y contenidos mediante indicadores digitales como vistas de producto, CTR, add to carts, tasa de conversión, tráfico, búsquedas internas, disponibilidad, rotación, abandono y comportamiento de navegación.

• Identificar oportunidades de mejora en contenido, imágenes, categorización, títulos, descripciones, filtros o atributos, proponiendo ajustes que contribuyan a mejorar la experiencia del usuario y el desempeño comercial.

• Realizar cruces de información en Excel entre bases de productos, inventarios, SKUs, SKUs globales, listados comerciales, cargas masivas y reportes de desempeño para asegurar consistencia y toma de decisiones basada en datos.

• Implementar el lanzamiento de nuevos productos, marcas, temporadas y campañas comerciales, garantizando una presentación correcta, atractiva y alineada a los objetivos del e-commerce.

• Utilizar herramientas de inteligencia artificial para apoyar la generación, optimización y revisión de contenido, manteniendo criterio editorial, calidad, precisión comercial y coherencia con la marca.

• Generar listado de los productos, seguimiento de la toma de fotografía, coordinación con las áreas involucradas y revisión de los criterios para ser catalogados (por precio, marcas, tipos, etc) para dar de alta en la tienda online y demás canales de venta.

Requisitos:

• Estudiante de ultimo año, egresado o graduado de Mercadeo, Comunicaciones, Administración de Empresas o afines.

• Experiencia en gestión de catálogos masivos, creación de contenido comercial, coordinación de fotografía de producto o administración de SKUs.

• Manejo de excel intermedio – avanzado

• Capacidad de organización y planificación

• Alto nivel de atención al detalle