GERENTE IT DE SERVICIO OMNICANAL
FORMACION
Licenciatura/Ingeniería en Sistemas
Gestión de Proyectos o Certificación como Project Manager (PMI – Deseable).
MBA o Máster en Informática (deseable)
EXPERIENCIA
•Más de 8 años de experiencia en gestión de productos o roles relacionados, preferentemente en el sector tecnológico.
•Sólida trayectoria en la definición de estrategias a largo plazo y ejecución de hojas de ruta, incluyendo participación en discusiones clave de ingeniería para decisiones tecnológicas.
•Amplia experiencia en conceptualización y liderazgo de la creación de canales de venta digitales, como redes sociales, plataformas de comercio electrónico y aplicaciones móviles.
Habilidades requeridas: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, complementadas con la capacidad de resolver problemas de forma independiente. Capacidad para liderar, influir y construir asociaciones de equipos técnicos y no técnicos en diferentes grupos. Fuertes habilidades analíticas y cuantitativas con la capacidad de usar datos y métricas para respaldar suposiciones, recomendaciones e impulsar acciones. Voluntad de desafiar e influir en los líderes del negocio. Capacidad para manejar múltiples prioridades competitivas en un entorno acelerado.
OTROS (licencias, certificaciones, idiomas):
Nivel avanzado del idioma inglés. Conocimiento de las herramientas de gestión de proyectos JIRA. Conocimiento de las herramientas de gestión de Codigo fuente, BitBucket y Git. Conocimiento de herramientas para automatizar pipelines de integración y entrega continua, tal como Chef, Puppet, Jenkins, Ansible (deseable). Conocimientos sobre contenedores Docker (deseable). Conocimientos de orquestadores de contenedores tal como Kubernetes o Docker Swarm (deseable).
Deseables:
· Gestión de proyectos ágiles
· Experiencia con plataforma VTEX
· Experiencia con plataforma SalesForce
OBJETIVO
Liderar una cartera de productos estratégicos e innovadores, estableciendo una visión clara y sólida, y dirigiendo el desarrollo y la implementación de una hoja de ruta técnica que incorpore Aprendizaje Automático (Machine Learning), Visión por Computadora, Visualización 3D, Inteligencia Artificial y otras tecnologías emergentes.
RESPONSABILIDADES
· Liderar la definición integral del alcance, cronograma, recursos, costos, calidad, comunicaciones, gestión de riesgos y adquisiciones necesarias para la ejecución de proyectos y requerimientos asignados.
· Gestionar el programa de proyectos de las áreas de negocio asignadas, enfocándose en sistemas y tecnología, garantizando una administración eficiente y orientada a resultados.
· Asesorar a las áreas de negocio en la selección de soluciones que respondan a sus necesidades, asegurando el cumplimiento de los estándares de Sistemas y Tecnología de la empresa.
· Identificar y entender las necesidades de los usuarios del negocio, asegurando que la Gerencia Regional de Sistemas y/o proveedores puedan satisfacerlas mediante un catálogo de servicios adecuado.
· Reportar activamente los avances a la Gerencia Regional de Sistemas y al área de Negocio, alertando sobre riesgos potenciales en el cumplimiento de objetivos y tomando medidas correctivas oportunas.
· Determinar y evaluar los servicios requeridos para proporcionar el soporte adecuado al negocio, asegurando su disponibilidad y capacidad de acuerdo con los requisitos de infraestructura.
· Elaborar presupuestos detallados para el diseño e implementación de nuevos servicios, optimizando recursos y alineándolos con los objetivos del área de negocio.
